Customer Service

Antar Bersama Pratama, startup modern di industri logistik, sedang mencari Customer Service yang energik untuk bergabung di tim kami di Bekasi, Jawa Barat. Kami mencari seseorang yang siap menghadapi tantangan dan membantu kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Sebagai Customer Service di Antar Bersama Pratama, kamu akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim kami. Kamu akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan mendapatkan layanan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif melalui telepon, email, dan media sosial.
• Memproses dan menangani permintaan pelanggan dengan efisien dan akurat.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program loyalitas pelanggan.
• Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk bekerja secara terstruktur dan terorganisir.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait