Customer Service

Karya Maritim adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan kapal dan pelayaran. Kami memiliki sejarah panjang dalam bidang ini dan telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami memiliki kantor pusat di Kendal, Jawa Tengah, dan telah beroperasi selama lebih dari 20 tahun. Karya Maritim telah berhasil membangun jaringan yang luas di seluruh Indonesia dan memiliki hubungan yang baik dengan berbagai perusahaan dan individu di bidang ini.

Kami percaya bahwa layanan pelanggan yang baik adalah kunci untuk kesuksesan kami. Oleh karena itu, kami selalu mencari individu yang berdedikasi dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan pesan langsung.
• Membantu pelanggan dengan informasi terkait produk dan layanan kami.
• Mengelola dan menyelesaikan tiket dukungan pelanggan dengan efisien.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Memastikan semua interaksi pelanggan sesuai dengan standar layanan pelanggan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi layanan pelanggan atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menantang.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket dan perangkat lunak dukungan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepentingan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait